Envios e devoluções
Envio do pacote
Nos casos em que seja necessária a entrega física do bem contratado, as entregas serão realizadas no território seguinte: Espanha (Península e Baleares), Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e Portugal.
Exceto em situações imprevistas ou extraordinárias, ou, se aplicável, devido à personalização dos produtos, o pedido de compra relativo aos produtos listados em cada confirmação de compra será entregue dentro do prazo indicado no site, de acordo com o método de envio selecionado pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a contar da data de confirmação do pedido.
Se, por qualquer motivo, imputável à PROLYMAN GALVAÑ, S.L., não for possível cumprir o prazo de entrega, o Usuário será informado sobre a situação e poderá optar por continuar com a compra, estabelecendo uma nova data de entrega, ou cancelar o pedido, recebendo o reembolso total do valor pago.
Em qualquer caso, as entregas domiciliares são realizadas em dias úteis. Se for impossível entregar o pedido devido à ausência do Usuário, o pedido poderá ser devolvido ao armazém.
Nesse caso, o transportador deixará um aviso explicando onde se encontra o pedido e como fazer para que seja entregue novamente. Se o Usuário não estiver no local de entrega no horário combinado, deve entrar em contato com a PROLYMAN GALVAÑ, S.L. para agendar uma nova data de entrega.
Se transcorrerem 30 dias desde que o pedido estiver disponível para entrega e ele não for entregue por motivo não imputável à PROLYMAN GALVAÑ, S.L., a PROLYMAN GALVAÑ, S.L. entenderá que o Usuário deseja desistir do contrato, considerando-o resolvido.
Como consequência da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos do Usuário serão devolvidos, exceto os custos adicionais resultantes da escolha do Usuário por um método de entrega diferente do método menos oneroso de entrega padrão oferecido pelo site, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir da data em que o contrato for considerado resolvido.
No entanto, o Usuário deve estar ciente de que o transporte resultante da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser cobrado. Para os fins destas Condições, considerar-se-á que a entrega foi feita ou que o pedido foi entregue no momento em que o Usuário ou um terceiro designado por ele adquira a posse material dos produtos, comprovada pela assinatura da recepção do pedido no endereço de entrega acordado.
Os riscos associados aos produtos passarão a ser responsabilidade do Usuário a partir do momento da entrega. O Usuário adquire a propriedade dos produtos quando a PROLYMAN GALVAÑ, S.L. recebe o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação à compra ou aquisição efetuada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta ocorrer após a recepção total do valor pago à PROLYMAN GALVAÑ, S.L.
De acordo com as disposições da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), os pedidos de compra para entrega e/ou prestação de serviços serão considerados localizados no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
A taxa de IVA aplicável será a vigente legalmente em cada momento, dependendo do artigo em questão. Os envios com destino às Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla devem considerar que a Prolyman Galvañ não se responsabiliza pelos encargos alfandegários.