Livraisons et retours
Expédition du colis
Dans les cas où la livraison physique du bien contracté est nécessaire, les livraisons seront effectuées dans le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares), Îles Canaries, Ceuta, Melilla et Portugal.
Sauf circonstances imprévues ou extraordinaires, ou le cas échéant, liées à la personnalisation des produits, la commande d'achat concernant les produits mentionnés dans chaque confirmation de commande sera livrée dans le délai indiqué sur le site web, selon la méthode d'expédition sélectionnée par l'utilisateur et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation de la commande.
Si, pour une raison imputable à PROLYMAN GALVAÑ, S.L., il est impossible de respecter la date de livraison, l'utilisateur sera informé de cette situation et pourra choisir de poursuivre l'achat avec une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande, avec le remboursement total du montant payé.
Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables. Si la livraison de la commande est impossible en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande pourrait être renvoyée à l'entrepôt.
Dans ce cas, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment faire pour qu'elle soit livrée à nouveau. Si l'utilisateur ne peut pas être présent à l'adresse de livraison à l'horaire convenu, il doit contacter PROLYMAN GALVAÑ, S.L. pour convenir d'une autre date de livraison.
Si 30 jours s'écoulent après que la commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'est pas livrée pour une raison non imputable à PROLYMAN GALVAÑ, S.L., PROLYMAN GALVAÑ, S.L. considérera que l'utilisateur souhaite résilier le contrat, et celui-ci sera considéré comme résolu.
En conséquence de la résolution du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront remboursés, sauf les frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'une méthode de livraison différente de la méthode la moins coûteuse de livraison standard proposée par le site web, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le contrat est considéré comme résolu.
Toutefois, l'utilisateur doit être conscient que le transport résultant de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui pourrait lui être imputé. Aux fins des présentes Conditions, on considère qu'une livraison a eu lieu ou qu'une commande a été livrée lorsque l'utilisateur ou un tiers désigné par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera attesté par la signature de réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Les risques liés aux produits seront à la charge de l'utilisateur à partir du moment de leur livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque PROLYMAN GALVAÑ, S.L. reçoit le paiement complet de toutes les sommes dues en rapport avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient après la réception complète du montant à payer à PROLYMAN GALVAÑ, S.L.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou prestation seront considérées comme localisées sur le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des Îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, en fonction de l'article en question. Les expéditions à destination des Îles Canaries, Ceuta ou Melilla doivent considérer que Prolyman Galvañ ne sera pas responsable des frais de douane.